Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Arenamarina Instalaciones SL · CIF B73469181 · Calle Arturo Duperier, 4 – 4.º A, 30009 Murcia (España). Contacto: jose@gnmurcia.es. Tratamos tus datos conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

Qué datos tratamos y para qué

• Reservas — los datos que introduces al reservar se tratan en el motor oficial de AvaiBook para gestionar tu reserva, el pago y la facturación, y para los registros de viajeros que exige la normativa de hospedaje.
• WhatsApp, teléfono y email — tu contacto y tu mensaje se usan solo para atender tu solicitud.
• Chat de Azahar (asistente de IA) — la conversación se procesa para responderte y se envía a Google (Gemini) como proveedor tecnológico. No se usa para publicidad ni para crear perfiles. Evita escribir datos sensibles en el chat. Si dejas nombre y teléfono para que te llamemos, se usan únicamente para devolverte la llamada.
• Seguridad — registramos direcciones IP de forma temporal para limitar abusos del servicio.

Base jurídica

Ejecución de contrato y medidas precontractuales (reservas y consultas), interés legítimo (seguridad y atención) y tu consentimiento (uso del chat).

Conservación

Solo durante el tiempo necesario para cada fin y los plazos que marca la ley (por ejemplo, obligaciones de facturación y registro de viajeros).

Destinatarios

AvaiBook (motor de reservas), Google (tipografías; mapas si los cargas; Gemini para el chat), Meta/WhatsApp (si nos escribes por esa vía) y Open-Meteo (el dato del tiempo se consulta sin identificarte). No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios. Con proveedores fuera del EEE se aplican cláusulas contractuales tipo u otras garantías del RGPD.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a jose@gnmurcia.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Azahar es una IA

Nuestra asistente se identifica como inteligencia artificial (art. 50 del Reglamento europeo de IA). Siempre puedes pedir hablar con una persona.

Última actualización: 28 de julio de 2026.